Hvad hvis jeg gerne vil klage?

Det er meget vigtigt for os at yde en god service af høj kvalitet. Kooi forsøger altid at yde vores kunder den bedste og hurtigste service. Det kan dog ske, at vores service ikke er som vi havde håbet. Vi hører gerne, hvis det har været tilfældet. Så finder vi en løsning på det.

Hvordan skal du sende din klage?

Det er vores ønske at behandle eventuelle klager så omhyggeligt som muligt. Din klage kan desuden danne baggrund for, at vi får kigget på, hvordan vi kan forbedre vores service. Der er flere måder, du kan kontakte os, hvis du ikke er tilfreds. Du kan sende en e-mail til info@247kooi.com eller ringe til os på +45 88 71 09 08.

Vi stræber efter at bekræfte modtagelsen af din klage i løbet af 10 arbejdsdage og at behandle klagen i løbet af seks uger. Du modtager en skriftlig bekræftelse herpå.

Har du andre spørgsmål?

Vi står klar til at vejlede dig. Kontakt os gerne.