Wat als ik een klacht wil indienen?

Wij hechten veel waarde aan het leveren van een goede, hoogwaardige service. Kooi probeert altijd zijn klanten een goede en snelle service te bieden. Desondanks kan het voorkomen dat onze service niet volgens plan verloopt. Laat het ons weten als dit het geval is. We zoeken samen naar een oplossing.

Hoe kun je een klacht indienen?

Wij streven ernaar om klachten op de best mogelijke manier te behandelen. Bovendien dient jouw klacht voor ons als aanleiding om te onderzoeken hoe we onze diensten verder kunnen verbeteren. Er zijn verschillende manieren waarop je ons kunt laten weten dat je niet tevreden bent. Je kunt een e-mail sturen naar klachten@247kooi.com of contact met ons opnemen via telefoonnummer +31 88 247 5610.

Wij streven ernaar om de ontvangst van jouw klacht binnen tien werkdagen te bevestigen en de klacht binnen zes weken af te handelen. Je ontvangt hiervan een schriftelijke bevestiging. Klachten met onvolledige gegevens worden niet in behandeling genomen.

Hulp nodig met jouw beveiligingsuitdagingen?

Wij adviseren je graag over de best mogelijke beveiligingsoplossing.

Neem contact met ons op