Océane Guillemot

Qu'est-ce qui rend ton travail passionnant ? Peux-tu nous donner des exemples ?

Ce que j’aime beaucoup dans mon métier c’est qu’il y a toujours quelque chose à faire. Les missions sont différentes et tout aussi intéressantes, nous avons régulièrement des nouveaux sites à découvrir et à surveiller. C’est excitant d’analyser la situation en quelques secondes et de devoir faire la différence entre un voleur et un badaud. J’adore la petite pointe d’adrénaline lorsque je remarque un ou plusieurs individus effectuant une infraction ou que je détecte un début d’incident sur site.

 Nous avons chaque jour quelque chose de nouveau à apprendre.  Pour l’anecdote, j’aime énormément, pour ne pas dire le plus, voir toutes sortes d’animaux. J’ai déjà vu des loups sur un site c’était incroyable !

Quels sont les protocoles mis en oeuvre lorsqu’une alarme se déclenche ?

Lorsque nous constatons une infraction, nous suivons le protocole de sécurité défini. Nous avons plusieurs possibilités en fonction du cas : Suite à notre télé-interpellation (déclenchement de l’alarme sonore) les individus ne quittent pas le site nous déclenchons l’intervention d’un agent de sécurité privée. Nous pouvons également, dans un cadre légal strict, demander l’intervention des forces de l’ordre (notamment lorsque qu’un crime ou délit flagrant est avéré). Nous sommes amenés à être directement en contact avec le ou les intervenants. Nous attendons leur compte rendu et clôturons le rapport d’intervention une fois l’incident terminé.

Chaque protocole est personnalisé en fonction des besoins et des contraintes de nos clients, sur les conseils de nos chefs de projet.

As-tu des exemples concrets d’événements, captés par les caméras KOOI, à nous décrire ?

Grace à nos UFO, nous pouvons observer plusieurs types d’évènements.
En premier lieu, nous avons les cas les plus sérieux qui vont avoir des conséquences directes sur notre client et ses intérêts. Nous avons aussi des alarmes qui sont plus légères à traiter, parfois insolites : j’ai pu observer des feux d’artifice, l’atterrissage d’un planeur…
De manière générale et pour répondre à la question, je dirais que nous pouvons tout voir avec nos caméras, cela peut être de petits insectes comme les araignées ou lucioles ou encore les animaux comme les lapins oiseaux sangliers… Mais aussi les véhicules, motos, vélos, individus.

Quelles sont les infractions les plus fréquentes que vous constatez ?

Les cas les plus fréquents sont les tentatives de siphonnage de véhicules, d’engins ou de cuves sur site tentative de vol de marchandise. Nous observons une corrélation certaine entre avec l’inflation des prix du carburant et des métaux par exemple : les tentatives sont d’autant plus régulières que les prix augmentent. Il est vrai qu’en cette période, nous constatons une hausse des demandes clients avec notamment plus d’installation UFO.

Nous devons également traiter des cas moins « graves ». Par exemple une fois nous sommes tombés sur de jeunes individus essayant de voler des cônes de chantier lors d’un retour de fête trop arrosé !

Qu'est-ce qui rend ton travail au Centre d’Alarme intéressant? Peux-tu nous donner un exemple ?

C’est de voir que notre efficacité paie, que les clients sont satisfaits, que beaucoup de vols sont évités et que ceux qui malheureusement ne peuvent être évités seront traités par les autorités compétentes, grâce aux informations récoltées lors de notre levée de doute (plaque d’immatriculation, description physique etc…)

Pour finir, je dirais que le plus satisfaisant est d’avoir la chance travailler avec une équipe aussi formidable et bienveillante. Je n’ai jamais trouvé cette ambiance de travail et cet environnement bienveillant ailleurs.