Diversiteit, teamwork en goesting: zo ervaart Celien haar start bij Kooi België

« C’est la diversité qui le rend si plaisant et enrichissant pour moi. »

Le passage de la mutualité à la sphère commerciale semblait au départ plus grand qu’il ne l’est en réalité. Mais après quelques mois chez Kooi Belgique, Celien Laureys, Inside Sales, se sent comme un poisson dans l’eau. « Les contacts avec les clients se passent généralement très bien. On remarque qu’ils reviennent de plus en plus souvent chez nous. Un signe que nous sommes fiables et faisons du bon travail. »

Lors d’une récente sortie d’équipe, ses collègues lui ont d’ailleurs confié : « Tu apportes déjà plus que ce que nous avions imaginé. C’est vraiment agréable de t’avoir dans l’équipe. » Pour Celien, c’était la confirmation qu’elle avait fait le bon choix — et une motivation supplémentaire. Elle n’aurait pas pu rêver d’un meilleur début chez Kooi.

Taillé sur mesure

Et dire qu’elle se plaisait aussi chez son précédent employeur, la Christelijke Mutualiteiten Alliance (CM). Avec 4,5 millions de membres, CM est la plus grande mutualité du pays. Mais lorsqu’un ami travaillant chez Kooi lui a parlé d’un poste « taillé sur mesure », elle a franchi le pas. « Kooi Belgique est une équipe jeune, dynamique et motivée, composée surtout de trentenaires qui partagent la même réalité de vie, » explique Celien. « Nous avons une bonne connexion et n’avons pas besoin de beaucoup de mots pour nous comprendre. »

Réagir vite

La concurrence dans le secteur de la vidéosurveillance mobile temporaire est intense, et Celien le constate aussi en Belgique. « Je pense que Kooi se distingue de la compétition parce que nous passons vraiment à l’action et investissons avec conviction dans le contact personnel et un service rapide. Nous réagissons vite pour satisfaire le client. Et les clients apprécient particulièrement cela. Les Flamands sont un peu plus réservés que les Hollandais, mais nous y arrivons très bien. »

Un client super satisfait

Un petit exemple à l’appui. « Juste avant les congés du bâtiment, il fallait livrer un système UFO à un client. Le jour même. Le transporteur ne pouvait plus s’y rendre, mais le système était prêt. Finalement, le client, un agriculteur, est venu lui-même avec son camion chercher et installer la caméra. » Là où cela avait échoué ailleurs, grâce à Celien, tout était réglé en quelques heures. « L’homme était super satisfait, car il pouvait désormais surveiller son terrain et éviter les nuisances ou désordres causés par des jeunes. C’était une belle réussite ! »

Une ambiance familiale

Comme l’équipe belge continue de grandir, de nouveaux collègues seront accueillis à l’avenir. Le conseil de Celien aux candidats ? « Allez-y ! Si vous avez envie de faire partie d’une équipe jeune, dynamique et motivée, dans une entreprise en pleine croissance avec une ambiance familiale, vous êtes toujours les bienvenus ! »