De l’alerte à la solution: que se passe-t-il chez Kooi lorsqu’une alarme se déclenche ?

Une alarme ne se déclenche presque jamais à un moment opportun. C’est le plus souvent le soir, la nuit ou le week-end, lorsque le site est inoccupé et que les risques sont justement plus élevés. Pourtant, c’est précisément à ce moment-là que la sécurité doit faire ce pour quoi elle est conçue. Mais que se passe-t-il réellement lorsqu’une alarme se déclenche ?

Chez Kooi, cette question nous est régulièrement posée. Et à juste titre. Car une bonne sécurité ne réside pas uniquement dans les caméras ou la détection, mais surtout dans ce qui se passe ensuite. Dans cet article, nous vous emmenons à travers l’ensemble du processus, de la première alerte à une solution concrète.

Le moment de la détection : lorsqu’une situation s’écarte de la normale

Tout commence par la détection de quelque chose d’anormal. Les systèmes de caméras mobiles et les solutions de détection incendie de Kooi surveillent les sites en continu. Pas seulement pour observer, mais pour reconnaître les anomalies. Il peut s’agir d’un mouvement à un moment où personne ne devrait être présent, de l’accès à une zone fermée ou, en cas de détection incendie, d’une augmentation inhabituelle de la température.

Il est important de souligner que cette détection ne réagit pas aveuglément. En pratique, de nombreuses choses se produisent sur un site : machines en mouvement, influences météorologiques, reflets ou variations de lumière. C’est pourquoi les systèmes sont configurés de manière à reconnaître et filtrer autant que possible les situations normales. Ce n’est que lorsqu’un événement s’écarte réellement de la norme qu’une alarme est générée. Ce premier signal n’est pas une conclusion, mais une raison d’examiner la situation plus en détail.

Cette étape de vérification est cruciale. Sans elle, chaque alarme entraînerait automatiquement une intervention, avec toutes les conséquences que cela implique. En vérifiant d’abord la situation, les fausses alarmes sont évitées et l’attention reste concentrée sur les incidents qui nécessitent réellement une action.

Intervenir tôt pour éviter toute escalade

Lorsqu’il est clair qu’il s’agit d’une situation indésirable, une action dissuasive suit souvent très rapidement. Dans de nombreux cas, il suffit de signaler immédiatement que le site est activement surveillé. Cela peut se faire en s’adressant à la personne via un haut-parleur ou en activant un signal sonore.

Cette intervention précoce permet souvent d’éviter que la situation ne s’aggrave. Les intrus ou personnes non autorisées choisissent alors de quitter les lieux avant même que des dommages ne soient causés. C’est à ce moment précis que l’on constate que la sécurité va bien au-delà d’un simple enregistrement a posteriori ; il s’agit avant tout de prévenir en temps réel.

Un suivi ciblé lorsque la situation l’exige

Toutes les situations ne se terminent pas après un avertissement. Lorsque la menace persiste ou s’intensifie, le Kooi Alarm Center déclenche des actions de suivi ciblées. Il peut s’agir de l’intervention d’un service de sécurité, du contact d’une personne responsable sur site ou, si la situation l’exige, des services de secours.

Étant donné que la situation a déjà été évaluée et vérifiée au préalable, ce suivi est effectué de manière ciblée. Cela évite le déploiement inutile des services d’urgence et garantit une intervention rapide et adéquate lorsque cela est réellement nécessaire.