‘Die persoonlijke aandacht en slagkracht maakt Kooi uniek in Europa’

Het was de teamspirit en de kwaliteit van de UFO die Marcel Kouvelt overtuigden om zijn loopbaan bij Kooi voort te zetten. Nu is hij als Key Account Manager Benelux vast aanspreekpunt voor de samenwerkingspartners en de speciale opdrachtgevers. “Dat je bij ons een dedicated projectmanager krijgt die je volledig ontzorgt, dat zie je werkelijk nergens anders.”

We zijn op landgoed Mariahoeve in de Brabantse gemeente Heeze-Leende. Hier krijgen begin juni 150 Oekraïense vluchtelingen een veilig onderkomen. Dertig volledig ingerichte units worden geplaatst terwijl vier Units For Observation (UFO) van Kooi het volledig omheinde terrein bewaken. Gemeenten zijn bijzondere opdrachtgevers voor Kooi. Marcel: “Met de nieuwe spreidingswet nemen steeds meer gemeenten de opvang van vluchtelingen op zich. En wij kunnen daar met hen een mooie veilige invulling aan geven.”

Afspraak = afspraak 

Met zijn Gelderse tongval is het prettig praten met Marcel. Een zachte ‘G’ combineert hij moeiteloos met niet-aflatende betrouwbaarheid. ”Afspraak is bij mij afspraak,” begint hij. ”Ik ben ook altijd op tijd. En ik doe wat ik beloof. Als ik met een klant aan tafel zit, is het belangrijk dat ik de mogelijkheden zie waarin ik kan helpen. En dat ik de vraag achter de vraag weet te ontdekken. Gelukkig is Kooi een bedrijf dat deze werkwijze omarmt en in haar DNA heeft. De manier waarop wij dat doen als team Benelux, is echt iets dat bij mij past.”

Uniek in Europa

Vooral de persoonlijke dienstverlening is iets waar Kooi zich op laat voorstaan, vindt de Key Account Manager. “Wat ons uniek maakt is het stukje aandacht dat we geven. Niet alleen in het voortraject bij de kennismaking en schouw maar ook met gerichte offertes. En vergeet het na-traject niet he? Elke klant krijgt naast de sales manager ook een dedicated projectmanager die je zonder extra kosten ondersteunt met vragen of problemen. En dan is er nog onze slagkracht. Als je vandaag belt met een vraag voor 20 camerasystemen, dan gaat ons hele team er alles aan doen om dat voor mekaar te krijgen. Dát maakt ons uniek in Europa!”