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Unsere hauseigene Alarmzentrale für effektiven 24/7-Schutz

Unsere Alarmzentrale ist das Herzstück unserer Sicherheitslösungen. Hier sitzen speziell ausgebildete Sicherheitsexperten, die rund um die Uhr über Ihr Eigentum wachen und sofort in Alarmsituation reagieren können. Das Kooi Alarm Center ist ausschließlich mit unseren Produkten verbunden, sodass Sie bei jedem Alarmfall von der unmittelbaren Aufmerksamkeit unserer erfahrenen Spezialisten profitieren.

Mit einer beeindruckenden Reaktionszeit von weniger als 10 Sekunden gewährleisten wir, dass potenzielle Gefahren sofort erkannt und entsprechende Maßnahmen eingeleitet werden können.

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99% Erfolgsquote

Vertreiben von Eindringlingen mittels Sirene und Lautsprecher. Verfolgung der Alarmsituation bis zum Eintreffen von Polizei oder Sicherheitspersonal.

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Schnelle Reaktionszeit

Unsere Disponenten reagieren auf Alarme durchschnittlich innerhalb von 9 Sekunden und aktivieren umgehend das Sicherheitsprotokoll.

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Kostenschonend

Keine zusätzlichen Kosten, da das Alarmhandling standardmäßig in unserem Mietpreis enthalten ist.

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Zertifiziert

Die Kooi Alarmzentrale ist gemäß europäischer Norm EN50518 Zertifiziert

24/7-Überwachung für Ihr Objekt: Unsere Alarmzentrale ist immer online

So funktioniert die professionelle Fernüberwachung bei uns

Unsere Produkte sind alle über eine zuverlässige 4-G Verbindung rund um die Uhr mit unserer Alarmzentrale verbunden. Sobald unsere Überwachungssysteme betriebsbereit sind, profitieren Sie von einer flexiblen und persönlichen 24/7-Überwachung. Ab diesem Moment brauchen Sie sich um nichts mehr zu kümmern. Im Alarmfall handeln unsere Experten überlegt und blitzschnell.

Alarmhandling UFO

Wenn unsere UFOs eine verdächtige Aktivität registrieren, wird in Echtzeit eine Meldung an unsere Alarmzentrale übermittelt und sorgfältig von unseren Spezialisten geprüft. Wenn es sich um einen kleineren Zwischenfall handelt, dann verscheuchen unsere Sicherheitsexperten die Eindringlinge mit der an unseren Systeme eingebauten Sirene oder den Lautsprechern. In den meisten Fällen reicht diese akustische Warnung aus. Wachpersonal vor Ort ist nur noch notwendig, wenn besonders hartnäckige oder clevere Eindringlinge am Werk sind. Doch auch in diesen Fällen müssen Sie nicht aktiv werden, denn über die Alarmzentrale schalten wir die Sicherheitsfirma vor Ort oder die Polizei ein und behalten die Situation bis zu deren Eintreffen im Blick.

Alarmhandling RED Systeme

Steigt die Temperatur über einen eingestellten Wert, wird dies über unsere RED Kameras und die darin verbaute künstliche Intelligenz registriert und in der Kooi-Alarmzentrale ein Alarm ausgelöst. In diesem Fall tritt das vorher mit dem Kunden abgestimmte, koordinierte Alarmierungsprotokoll in Kraft, um direkte und indirekte Schäden zu verhindern

Schutz gegen Diebstahl & Vandalismus durch Sicherheitsprotokoll

Unser Sicherheitsprotokoll für das Handling von Alarmen in der Alarmzentrale legt klare Abläufe fest, um im Falle eines Alarms schnell, strukturiert und sicher zu reagieren. Wir stimmen das Protokoll mit jedem Kunden individuell ab, um dessen Bedürfnisse genau zu berücksichtigen.

1. Verifizierung des Alarms  (z.B. Tiere, Gräser, Baumaterial, Personen)

2. Erstreaktion:
Wenn es zu einem kleineren Zwischenfall kommt, dann verscheuchen unsere Disponenten die Eindringlinge mit einer an der Kamera eingebauten Sirene oder den Lautsprechern. In den meisten Fällen reicht diese akustische Warnung aus. 

3. Kommunikation und Eskalation:
Wenn die Täter sich nicht abschrecken lassen, leiten wir die mit mit dem Kunden abgestimmten Maßnahmen ein. Entweder wir alarmieren das Sicherheitspersonal vor Ort oder wir kontaktieren die Polizei. Falls gewünscht nehmen wir auch kundenseitig Kontakt auf.

4. Dokumentation:
Protokollierung aller Schritte und Maßnahmen, die nach einem Alarm ergriffen werden. Speicherung und Sicherung der Daten zur späteren Überprüfung.

Umfassendes Reporting bei Vorfällen

Unsere Alarmzentrale gewährleistet nicht nur eine schnelle Reaktion auf Zwischenfälle, sondern auch eine umfassende Nachbereitung. Nach jedem Zwischenfall erstellt unsere Alarmzentrale detaillierte Reports, die Ihnen eine klare Übersicht über das Ereignis bieten. Diese beinhalten:

  • Bildmaterial der relevanten Kameras
  • Beschreibung des Vorfalls
  • Analyse der ergriffenen Maßnahmen

Unsere erfahrenen Spezialisten analysieren jedes Ereignis sorgfältig, um sicherzustellen, dass alle Aspekte des Vorfalls dokumentiert und ausgewertet werden. Dies ermöglicht es Ihnen, fundierte Entscheidungen zur Verbesserung Ihrer Sicherheitsmaßnahmen zu treffen und zukünftige Risiken zu minimieren.

247Kooi App und Kundenportal

Über unsere App und das Kundenportal haben Sie jederzeit und überall Zugriff auf Live-Kamerabilder oder Temperaturmessungen und Reports zu Vorfällen, sodass Sie stets den Überblick über die Geschehnisse vor Ort behalten. Darüber hinaus können Sie Sicherheitszeiten flexibel anpassen und andere wichtige Projektinformationen einsehen, die für die Kommunikation mit unserem Alarmcenter nötig sind.

Mehr erfahren

Wichtige Fragen rund um das Kooi Alarm Center

Allgemeine Videoaufzeichnungen: Die Aufzeichnungen aus der Videoüberwachung werden automatisch nach
spätestens 72 Stunden gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Erreichung des Zwecks erforderlich sind. Diese
kurze Aufbewahrungsfrist garantiert, dass personenbezogene Daten nicht unnötig gespeichert werden.

Aufzeichnungen bei Alarmereignissen: Im Falle eines Alarms werden die relevanten Videoaufzeichnungen bis
zu 4 Wochen gespeichert. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gelöscht, wenn sie nicht mehr für den
ursprünglichen Zweck benötigt werden.

Schnappschüsse für Testzwecke: Alle 30 Minuten werden Schnappschüsse zur Überprüfung und
Qualitätssicherung erstellt. Diese Bilder werden nach einer Speicherdauer von 3 Wochen automatisch
gelöscht. Es handelt sich dabei ausschließlich um Einzelbilder und nicht um kontinuierliche
Videoaufzeichnungen. Sollte ein Schnappschuss zur Aufklärung einer Straftat notwendig sein, können diese
Bilder von den Strafverfolgungsbehörden verwendet werden

1. Eingang eines Alarms bei Bewegung auf dem Gelände außerhalb der hinterlegten Arbeitszeiten

2. Unser Alarmcenter analysiert den Grund für die Alarmauslösung: Fehlauslösung durch z.B. Tiere, verlängerte Arbeitszeiten, die im Vorfeld nicht kommuniziert wurden, unbefugtes Betreten (Personen, Fahrzeuge usw.) 

3. Im Falle von unbefugtem Betreten, erfolgt die Alarmauslösung. Akustische Alarmsignale werden abgespielt (Sirene, Lautsprecher)

4. Sollte(n) die Person(en) das Gelände nicht umgehend verlassen oder sich bei unserer Alarmzentrale legitimieren, leitet das Alarmcenter die Intervention durch die zuständige Polizeidienstelle, oder, sofern hinterlegt, den Wachdienst des Projekts ein. Das Bildmaterial wird entsprechend gesichert und benannte Empfänger des Autraggebers per E-Mail über das Geschehen auf dem Gelände  informiert.

Wenn Sie ein System umstellen, müssen Sie unsere Alarmzentrale kontaktieren, damit diese den neuen Überwachungsbereich einstellen kann. Ansonsten ist eine zuverlässige Überwachung nicht gewährleistet.

Ja, das ist wichtig, damit es zu keinen Fehlmeldungen und unnötigen Einsätzen kommt. Die Anpassung der Arbeitszeiten bzw. Überwachungszeiten kann bequem über das Kooi Kundenportal oder über unsere 247kooi App kommuniziert werden.