Key Account Manager Klaas IJkema helpt collega’s om het Kooi-verhaal te vertellen

Het Kooi-verhaal doorgeven

Voor Klaas is het essentieel dat iedereen binnen Kooi het unieke verhaal van het bedrijf kent én kan overbrengen. “Bij de onboarding zag ik kansen om nieuwe collega’s sterker te maken in het uitleggen van wie Kooi is, wat we doen en waar we voor staan. Ons verhaal draait om een complete dienstverlening, niet alleen om camera’s. Dat moet goed en helder overkomen,” zegt hij.

Praktische trainingen met impact

Om dit te bereiken, is Klaas gestart met praktische trainingen. “Wat maakt Kooi uniek? Hoe voer je een goed gesprek? Hoe ga je om met bezwaren? Dat soort vragen bespreken we uitvoerig,” legt hij uit. Ook kijkt hij naar teamdynamiek op basis van persoonlijkheidsprofielen. “Ik vind het geweldig dat ik bij Kooi deze ruimte krijg om collega’s te helpen groeien.”
Zijn trainingen zijn niet alleen inhoudelijk sterk, maar ook toegespitst op de praktijk. “Ik gebruik concrete casussen die direct toepasbaar zijn in ons werkveld. Zo leren mijn collega’s niet alleen het verhaal vertellen, maar ook hoe ze zich kunnen onderscheiden van de concurrentie.”

Klaar voor succes

De trainingen hebben al zichtbaar resultaat. “Collega’s voelen zich gehoord en beter voorbereid. Ze kunnen nu glashelder uitleggen wat ons uniek maakt, zoals de flexibiliteit van ons Alarm Center en de specialistische kennis van ons team,” aldus Klaas. “Hopelijk vertaalt zich dit naar nóg meer succes in de toekomst!”