Questions techniques
Comment éviter une fausse alerte ?
Nos tours de vidéosurveillance autonomes sont équipées de détecteurs de mouvement avancés. Lorsque le système détecte une situation suspecte, le centre d'alarme Kooi reçoit les images en direct de la menace sur place. Nos experts traitent l'alarme en moins de 8 secondes (en moyenne), analysent ces images et déterminent la marche à suivre.
Les dysfonctionnements ou les défauts des caméras sont-ils détectés rapidement ?
Les UFO sont sous surveillance continue via notre réseau. Une connexion internet de qualité et un objectif de caméra propre sont nécessaires pour garantir un fonctionnement fiable. En cas de panne de courant, le système bascule sur une batterie de secours. Cela ne s'applique qu'aux UFO branchés sur le secteur. Si vous utilisez l'une de nos alimentations externes, vous n'avez pas à vous en soucier. Nous gérons le système au complet.
La sécurité à distance est elle fiable ?
Oui, la sécurité à distance est très fiable. Grâce à nos tours de vidéosurveillance, nous pouvons tout contrôler. De plus, nous contrôlons en continu le fonctionnement des UFO à l'aide de notre procédure de télémaintenance. Ainsi vous êtes toujours assuré de la fiabilité du système. Si nous détectons un défaut technique, notre technicien se rend sur place dans les plus brefs délais pour résoudre le problème.
Que se passe-t-il si quelqu'un endommage l'alimentation électrique des UFO ?
Si quelqu'un endommage l'alimentation électrique de la caméra, le système bascule sur une batterie de secours. Nous en informons alors le client. Si besoin, nous dépêchons un technicien sur place afin de résoudre le problème.
Est-il possible d'exclure certaines zones de la surveillance ?
Si vous le souhaitez, il est possible d'exclure certaines zones (publiques) des enregistrements vidéo. De plus, nous pouvons masquer des parties de l'image.
Comment fonctionne la surveillance par caméra à distance ?
Les tours autonomes UFO sont dotées d'intelligence artificielle. Les caméras sont activées pendant la période de surveillance convenue ensemble. Lorsque l'appareil détecte une situation suspecte, une alarme est reçue au centre d'alarme Kooi. Les téléopérateurs surveillent les images vidéo à distance, analysent la menace éventuelle et activent les dispositifs de dissuasion intégrés si nécessaire. Dans 90 % des cas, cela suffit. Si l'intrus ne quitte pas les lieux, nous faisons appel à la sécurité locale ou aux autorités publiques compétentes.