Als het Kooi Alarm Center belt, dan is er écht iets aan de hand.

Hun Vlaamse RED-collega Martin Saverys zei het laatst nog treffend: “Je kunt overal een beveiligingscamera kopen en zeggen: ‘Ik ben beveiligd.’ Maar het gaat om het hele palet aan diensten dat erachter zit.” Die service en diensten geven RED-projectmanager Jeroen Westendorp en manager Jelle Hoekstra van het Kooi Alarm Center handen en voeten. “Als we bellen dan weet de klant meteen dat er écht iets aan de hand is. Wij bellen niet zomaar.”

In het hart van Kooi, het Alarm Center ongeveer 10 meter ondergronds, worden 24/7 de duizenden camera’s in binnen- en buitenland gemonitord. Ook de RED-broeidetectie camera’s die bij recycling- en afvalwerkende bedrijven de temperatuur in de gaten houden.  “Vorige week hadden we nog een incident,” begint Jelle. “Een machinist zat op een werf in zijn kraan die in brand vloog zonder dat de man iets doorhad. Binnen de minuut hadden wij onze analyse klaar en hebben we de klant op de hoogte gebracht en in overleg de brandweer aangestuurd. Hierdoor bleef de schade gelukkig beperkt en de klant was zichtbaar opgelucht.”

Krachtige combi

Het is de kracht van de Rising Early Detection-camera in combinatie met het Kooi Alarm Center in een notendop. Als er iets in een vuilbult gaat broeien krijgt het KAC een melding binnen en maakt de centralist meteen een analyse van de situatie. “Dán komt meteen het grote voordeel van onze RED bovendrijven,” vertelt Jelle. “Normale camerasystemen slaan alarm zonder enig filter. Dit brengt veel valse en onnodige alarmen met zich mee waarbij wel steeds weer een beroep wordt gedaan op de klant.”

Ontbrandingstemperatuur

Doordat Kooi de software zelf ontwikkelt, zijn de RED's ook steeds slimmer geworden. "Wij hanteren standaardwaarden voor diverse soorten ontbrandingstemperaturen. Papier heeft bijvoorbeeld een lagere ontbrandingstemperatuur dan huisvuil. Dus wordt de software van de RED bij elk type afval weer anders ingesteld," legt Jeroen uit. 

Alarm binnen 10 seconden oppakken  

De centralisten van het Kooi Alarm Center zijn ook échte specialisten. Ze hebben allemaal een VOG-overlegd en intensieve screenings ondergaan voordat zij achter de monitoren kruipen. De Video Toezicht Centrale is NEN50518 gecertificeerd. Jelle: “Eén van de kwaliteitseisen hierbij is dat we 80% van onze broeimeldingen binnen 30 seconden moeten oppakken. Dat halen we makkelijk. Wij pakken een melding gemiddeld zelfs binnen 10 seconden op.” En dat is ook goed want brand kan soms heel snel om zich heen grijpen. Elke seconde telt hierbij. Jeroen: “Kijkend naar de concurrentie dan is onze eigen meldkamer met de ultra korte lijntjes toch wel uniek. En je kent de systemen waarmee je werkt door en door. Dat is ook enorm belangrijk!”

Nieuwe branches

Bij Kooi ligt de focus nu ook op nieuwe branches waar de RED van meerwaarde kan zijn. “Alles wat warm wordt kunnen we beveiligen,” zegt Jeroen. “Wij zijn nu ook steeds vaker paraat in warehouses waar elektrische accu’s van motorvoertuigen liggen opgeslagen. Die kunnen flink warm worden, zelfs in de verpakking. Door de RED in te stellen op het juiste aantal graden celsius wordt ook deze warmte feilloos geregistreerd.”