Hun Vlaamse RED-collega Martin Saverys zei het laatst nog treffend: “Je kunt overal een beveiligingscamera kopen en zeggen: ‘Ik ben beveiligd.’ Maar het gaat om het hele palet aan diensten dat erachter zit.” Die service en diensten geven RED-projectmanager Jeroen Westendorp en manager Jelle Hoekstra van het Kooi Alarm Center handen en voeten. “Als we bellen dan weet de klant meteen dat er écht iets aan de hand is. Wij bellen niet zomaar.”
In het hart van Kooi, het Alarm Center ongeveer 10 meter ondergronds, worden 24/7 de duizenden camera’s in binnen- en buitenland gemonitord. Ook de RED-broeidetectie camera’s die bij recycling- en afvalwerkende bedrijven de temperatuur in de gaten houden. “Vorige week hadden we nog een incident,” begint Jelle. “Een machinist zat op een werf in zijn kraan die in brand vloog zonder dat de man iets doorhad. Binnen de minuut hadden wij onze analyse klaar en hebben we de klant op de hoogte gebracht en in overleg de brandweer aangestuurd. Hierdoor bleef de schade gelukkig beperkt en de klant was zichtbaar opgelucht.”
Krachtige combi
Het is de kracht van de Rising Early Detection-camera in combinatie met het Kooi Alarm Center in een notendop. Als er iets in een vuilbult gaat broeien krijgt het KAC een melding binnen en maakt de centralist meteen een analyse van de situatie. “Dán komt meteen het grote voordeel van onze RED bovendrijven,” vertelt Jelle. “Normale camerasystemen slaan alarm zonder enig filter. Dit brengt veel valse en onnodige alarmen met zich mee waarbij wel steeds weer een beroep wordt gedaan op de klant.”