Diversiteit, teamwork en goesting: zo ervaart Celien haar start bij Kooi België

“Het is juist de diversiteit die het voor mij leuk en leerzaam maakt”

De overstap van het ziekenfonds naar de commercie leek groter dan het is. Maar na een paar maanden bij Kooi België voelt Celien Laureys van Inside Sales zich als een vis in het water bij Kooi België. “De contacten met de klanten zijn doorgaans heel goed. Je merkt dat ze steeds vaker bij ons terugkomen. Een teken dat we goed en betrouwbaar zijn.”

Onlangs lieten de collega’s zich tijdens een teamuitje al ontvallen: “Jij draagt al meer bij dan we verwacht hadden. Het is fijn om je in ons team te hebben. Dat was wel een bevestiging dat ik de goede keus gemaakt heb. En het motiveert me ook extra.” Celien had zich dus geen betere start bij Kooi kunnen wensen.

Op het lijf geschreven

En dan te bedenken dat ze het bij haar vorige werkgever, Christelijke Mutualiteiten Alliance (CM) best naar haar zin had. CM is met 4,5 miljoen leden het grootste ziekenfonds van het land. Maar toen iemand van Kooi uit haar vriendenkring haar polste voor een rol die haar op het lijf geschreven zou zijn, maakte ze de overstap. “Kooi België is een jong en dynamisch gedreven team met vooral jonge dertigers die in dezelfde leefwereld zitten,” licht Celien toe. “We hebben een goede klik en niet veel woorden nodig om elkaar te begrijpen.”

‘Snel op de bal’

De concurrentie in de wereld van tijdelijke mobiele camerabewaking is fel, ook in België merkt Celien. “Ik denk dat Kooi zich onderscheidt van de competitie doordat we écht doorpakken en toegewijd investeren in persoonlijk contact en snelle service. We zitten snel op de bal om het de klant naar de zin te maken. Dat appreciëren de klanten ook bijzonder. Vlamingen zijn daarin ook anders dan Hollanders, meer afwachtend maar het lukt het ons goed.”

Super tevreden klant

Dat vraagt om een anekdote. “Awel, vlak voor het bouwverlof moest er een UFO-systeem naar een klant. Dezelfde dag nog. De transporteur kon er niet meer heen maar we hadden de UFO wel klaar staan. De klant, een landbouwer, heeft uiteindelijk met zijn camion de camera opgehaald en geïnstalleerd.” Daar waar het bij een andere partij niet lukte, was het dankzij Celien binnen een paar uur geregeld. “De man was super tevreden want nu kon hij op zijn terrein eventuele overlast en ongeregeldheden door jeugd monitoren. Dat was fijn!”

Familiaire vibe

Nu Team België blijft groeien zullen ook in de toekomst nieuwe collega’s verwelkomd worden. Celiens advies aan werkzoekenden luidt dan ook: “Gewoon doen! Als je goesting hebt om deel uit te maken van een jong en dynamisch team in een groeiend bedrijf met een familiaire vibe dan ben je hier altijd welkom!”