Questions sur la prévention des incendies

Pour quel type de chantier ou environnement le RED  est-il dédié ?
Le système de détection de chaleur RED peut être utilisé dans différents environnements nécessitant un moyen de surveillance et de sécurité. Le système est actuellement déployé dans l'industrie du recyclage (stockage de déchets, incinérateurs, déchetteries...). Les déchets y sont triés, broyés, incinérés ou compostés. Les types de déchets traités peuvent constituer des facteurs à risque causant des hausses de température et éventuellement des incendies. Par exemple, les batteries au lithium, les matelas et les aérosols sont des déchets à risque pouvant causer des incendies lors de leur traitement.

Quelles solutions proposez vous s'il n'y a pas d'alimentation électrique sur place ?
Pour les lieux où l'alimentation électrique est limitée ou inexistante, Kooi propose trois solutions : la Power Box, l'Hybrid Power Box et la Solar Power Unit. La Power Box est un générateur qui garantit une alimentation électrique fiable grâce à son biocarburant HVO100. L'Hybrid Power Box fonctionne principalement à l'énergie solaire. Si l'ensoleillement est insuffisant, l'Hybrid Power Box bascule sur le générateur silencieux. Enfin la Solar Power Unit est 100% solaire grâce à ses 3 panneaux. C'est notre source d'énergie 100% verte.

Le choix d'énergie dépend des besoins du client et la localisation du site. Nous accompagnons notre client dans ce choix lors de la visite du site.

Quel est le délai de livraison et d'installation des systèmes RED ?
Nous garantissons une livraison rapide. Les systèmes RED Fixed et RED Concrete ont un délai de livraison d'environ 2 semaines. Dans les cas où le RED est requis de manière urgente, nous proposons l'utilisation du RED Mobile pour combler le délai.

Tous les systèmes RED peuvent être installés et entièrement programmés en une heure. 

Est-ce que quelqu'un surveille les images en direct ?
Le RED est un système de détection fonctionnant 24h/24 et 7j/7. La caméra thermométrique rotative surveille en permanence la température. Les images de la caméra ne sont pas visionnées toute la journée par un téléopérateur Kooi. En cas d'augmentation inhabituelle de la température, le système envoie immédiatement un message d'alarme à la centrale d'alarme 24/7 de Kooi. Dans ce cas-là, nos opérateurs réagissent, en moyenne, en moins de 6 secondes. Ils contrôlent rapidement la situation sur place, analysent la situation sur place et déterminent quelle action doit être menée.

Qui s'occupe de la sécurité de mon site ?
La surveillance et la sécurité reste entre les mains de Kooi. Le système RED est relié au centre de vidéosurveillance de Kooi. Nous offrons une sécurité 24h/24 et 7j/7, gérée par une équipe de professionnels de la sécurité. Dès que le système détecte une augmentation inhabituelle de la température, le centre d'alarme reçoit une notification qui est traitée en priorité en mins de 6 secondes. Nous nous assurons toujours à ce que les images vidéo soient traitées avec le plus grand soin et dans le respect de la vie privée.

Qu'est-ce qui différencie Kooi de la concurrence ?
Kooi a innové en créant et en développant le système RED (détection d'élévation anormale de température). Nous sommes toujours les seuls, en Europe, à offrir cette technologie unique en son genre. Les RED sont directement reliés au centre d'alerte de Kooi. Ils sont disponibles en version auto-alimentée pour les endroits qui n'ont pas d'alimentation électrique. Le système convient à tout type de localisation. La caméra rotative à 360 degrés couvre une surface de 70 000 m². Cela signifie qu'il est possible de sécuriser une grande zone avec un seul système.

Comment puis-je savoir si le système RED est actif  ?
En tant que client, vous avez accès à un portail Kooi sécurisé sur votre application, où vous pouvez vérifier si le système est actif. Il est également possible d'y consulter le flux panoramique en direct et l'évolution de la température, en temps réel, 24h/24 et 7j/7. La température est cartographiée à l'aide de graphiques. En outre, le système RED est régulièrement contrôlé afin de garantir un fonctionnement technique optimal. Dans l'hypothèse d'un dysfonctionnement, la centrale d'alarme Kooi reçoit immédiatement une notification. Le problème est traité en priorité et résolu dans les plus brefs délais.

Puis-je déplacer mon système de détection de chaleur RED ?
Vous avez le choix entre une solution mobile et une solution fixe. La solution mobile peut être déplacée en fonction du terrain ou de vos priorités. Nous voulons vous garantir la meilleure expérience client possible. C'est pourquoi nous vous recommandons de ne déplacer le RED Mobile qu'en concertation avec nos experts.

Que se passe-t-il en cas de fausse alerte ?
Le RED est doté d'une IA (Intelligence Artificielle). Le système effectue en permanence des calculs basés sur l'analyse des données, ce qui rend peu probable une fausse alarme. Nous assurons un contrôle continu du système RED afin d'en assurer un fonctionnement optimal. En cas de situation suspecte, le centre d'alarme reçoit une notification et nos téléopérateurs analysent le danger.

Qui contrôle les caméras de Kooi ?
Contrôle humain : les caméras de surveillance Kooi sont reliées au propre centre d'alarme Kooi qui fonctionne 24h/24 et 7j/7. Lorsque le système détecte une augmentation inhabituelle de la température, une notification est envoyée au centre d'alerte. Des téléopérateurs qualifiés surveillent et interviennent si besoin, 24h/24 et 7j/7.
  Contrôle technique : Kooi est en charge de la maintenance des systèmes RED. Nous contrôlons en permanence le fonctionnement du RED à l'aide de notre procédure de télémaintenance.  Ainsi vous êtes toujours assuré de la fiabilité du système. Si nous détectons un défaut technique, notre technicien se rend sur place dans les plus brefs délais pour résoudre le problème.

L'Intelligence Artificielle du RED effectue en continu des calculs pour détecter les différences de température et procède à une analyse des données. Dès que le RED détecte une élévation anormale de la température , il identifie immédiatement un danger potentiel. Une notification est alors envoyée à la centrale d'alarme de Kooi et traitée, en moyenne, en moins de 6 secondes.

Le système RED surveille-t-il  le site 24 heures sur 24 ?
Oui, le RED surveille le site 24h/24. Comme le système est équipé d'une d'intelligence artificielle, les alarmes liées aux véhicules ou engins (pots d'échappements) peuvent être filtrées. Cette fonction permet au système d'être actif même pendant les heures de travail.

Quelle est la fiabilité du système de prévention d'incendies Kooi ?
Le RED est extrêmement fiable. Nous travaillons avec une double connexion internet, via deux fournisseurs différents. Il est également possible d'utiliser votre propre réseau WiFi. De cette manière, nous garantissons une connexion internet en permanence. En outre, nous contrôlons en continu le fonctionnement du RED à l'aide de notre procédure de télémaintenance.  Ainsi vous êtes toujours assuré de la fiabilité du système. Si nous détectons un défaut technique, notre technicien se rend sur place dans les plus brefs délais pour résoudre le problème.

Comment fonctionne ce système de prévention des incendies ?
Le RED (Rising Early Detection) fonctionne sur la base d'une analyse des données. Il est équipé d'une caméra rotative 360° qui surveille en permanence la température de votre site.

Est-ce que je peux surveiller en direct ce qui se passe sur mon site ?
Nos clients ont un accès direct sur le compte client Kooi. Ils peuvent y visionner le flux d'images en direct, lire les données de température et voir la vue panoramique du site.

Quelle est la différence entre le RED et un détecteur de fumée classique ?
Un détecteur de fumée se déclenche dès que l'appareil détecte de la fumée ou si de la poussière pénètre dans le détecteur. Cela signifie qu'un incendie s'est déjà déclaré. Le RED surveille les changements de température, de sorte qu'une augmentation inhabituelle de la chaleur sera signalée. Dans ce cas, le risque d'incendie est détecté à un stade précoce, empêchant l'incendie de se déclarer.

Quelle est la portée de détection maximale d'une caméra RED ?
Dans une situation optimale, la caméra rotative à 360 degrés a une portée de 70 000 m².

Comment faire la distinction entre le chauffage, les températures élevées, des gaz d'échappement et un début d'incendie ?
Le RED est doté d'une intelligence artificielle. Le système est capable de faire la différence entre les risques de surchauffe et les températures élevées des gaz d'échappement. Cela permet de filtrer les alarmes qui pourraient être causées par des machines ou des véhicules.

Que se passe-t-il en cas d'augmentation de la chaleur ou d'incendie sur le site ?
Lorsque le système détecte une élévation anormale de la température ou un incendie, le centre d'alarme Kooi reçoit une notification. Nos téléopérateurs surveillent 24h/24 et 7j/7 et analysent les risques d'incendie. Si cela est nécessaire, ils contactent les pompiers. Les frais de suivi des alarmes sont inclus dans nos services.

Quelles sont les fonctionnalités du portail client ?
Lorsque vous êtes client de Kooi, vous avez accès au portail client web et à votre compte sur l'application 247kooi. Il s'agit d'un environnement web sécurisé qui vous permet d'accéder à l'environnement de votre site. Vous pouvez y regarder le flux d'images en direct. Vous avez également accès à votre compte client sur l'application 247kooi.