Sylvain Cousseau, sa vision pour Kooi

La vente est le fil conducteur de la vie de ce manager plein d'humour. Sylvain a débuté dans l'industrie B2B, puis a occupé des fonctions commerciales dans le secteur de la construction. De responsable des comptes et des ventes à directeur commercial et marketing, il a gravi tous les échelons de la vente. « Le monde évolue très vite dans le domaine du marketing. Je voulais absolument rattraper mon retard et j'ai donc obtenu un Executive MBA en marketing numérique à Toulouse il y a cinq ans. »

Plus confiant

Cette période intense a eu un impact considérable sur Sylvain. « Tout d'abord, j'ai appris que mon style de management basé sur l'empathie et le coaching des personnes était le bon », se souvient il. « Mais le plus important, c'est que j'ai beaucoup appris sur moi-même. Cela m'a permis d'avoir plus confiance en moi dans ma vie privée, dans mon travail et de me sentir à l'aise dans ma communication.”

Une entreprise inclusive

Avant de travailler chez Kooi, Sylvain a pris le temps de se réinventer. Pendant six mois, il a voyagé, notamment au Sri Lanka. Lorsque Sylvain a vu l'offre d'emploi de directeur des ventes directes chez Kooi, il a tout de suite su que cette entreprise était un endroit où il pouvait être lui-même.

Sylvain sourit : « Chez Kooi, on peut travailler dans les meilleures conditions et être performant. Cela m'encourage énormément. En outre, Kooi est une entreprise très inclusive. Vous pouvez être qui vous êtes. »

La cerise sur le gâteau

" Tout d'abord, le défi est de taille. Nous avons l'ambition de nous développer en France et en Europe et j'aime avoir un impact là-dessus », commence-t-il.  « Ensuite, Kooi chérit les valeurs sociales. Pour moi, c'est également important. Enfin, je travaille dans un environnement européen, ce qui est pour moi, la cerise sur le gâteau.  "

Empathie et convivialité

En tant que directeur des ventes, Sylvain dirige tous les responsables des ventes directes de Kooi France. Il apporte naturellement sa propre personnalité dans ce processus : « Je suis très organisé et exigeant. Mais j'équilibre cela avec de l'empathie et de la convivialité en écoutant mes collègues, en leur donnant du feedback et en intégrant leur remontée dans les décisions stratégiques. » Sylvain a commencé par passer en revue son équipe et par étudier son fonctionnement.

Plus de disponibilité pour les clients

Pour Sylvain et son équipe, il s'agit d'accélérer le processus et de gagner la confiance des prospects sur le terrain : 

" Nous voulons être encore plus proches du client. L'ADN de Kooi, c'est le contact direct, une communication transparente. C'est ainsi que nous nous comportons avec les clients. Nous ne négocions pas par téléphone, mais en face à face.   "

Malgré la concurrence féroce, Sylvain sait où Kooi se distingue. « Le service est notre valeur ajoutée sur le marché. Nous continuerons à défendre notre excellent service, reconnu par nos clients. Nous serons donc plus disponibles pour les clients et nous leur rendrons visite plus souvent pour les accompagner dans leurs projets. »

Beaucoup de potentiel

Sylvain et son équipe sont prêts : « Nous nous concentrerons sur le marché de la construction et du recyclage. Nous y voyons un grand potentiel. En outre, nous avons lancé une nouvelle solution de vidéosurveillance : l'UFO Titan. Il y a une forte demande pour cette caméra et nous sommes les seuls à la proposer."